Про повернення коштів
Повернути гроші — за те, що ніколи не продавалося?
Отримати від Rinavelom відшкодування за читання неможливо з дуже простої причини: грошей ми не приймаємо зовсім. Нижче — докладне пояснення і підказки, як діяти, якщо кошти все ж кудись списали.
Правило одного речення
Немає продажу — немає й повернення.
Жодних договорів, облікових записів чи списань на користь записника.
Підсумок у цифрах
Чотири числа замість довгих пояснень
- 0 рахунків, які редакція виставила б читачам
- 0 замовлень, які можна було б скасувати
- 0 підписок, які довелося б зупиняти
- 14 днів — звичний у магазинах строк, щоб відмовитися від покупки; у нас він не діє, бо купувати нічого
Порядок дій
Гроші з картки все-таки зникли
На рахунок Rinavelom вони потрапити не могли: приймати платежі записник технічно не здатен. Найпевніше, ви зіткнулися із шахраєм, який прикривається нашою назвою. Зробіть три кроки:
- Зв’яжіться з банком. Звертайтеся саме до того банку, який випустив вашу картку.
- Збережіть підтвердження. Залиште собі доказ операції: квитанцію, виписку чи повідомлення про списання.
- Повідомте редакцію. Напишіть на redaktsiya@rinavelom.com — ми застережемо інших читачів.
Відома шахрайська схема
Телефонують і пропонують «повернути кошти»
Сценарій поширений: людині дзвонять, розповідають про «помилкове списання на користь Rinavelom» і обіцяють «оформити повернення» — треба лише назвати дані картки або поставити програму для віддаленого доступу.
Редакція ніколи
- не телефонує першою, коли йдеться про гроші;
- не просить нічого встановлювати на телефон чи комп’ютер.
Що зробити вам
- одразу завершити розмову;
- самостійно набрати банк за номером, надрукованим на звороті картки.
Розкладка не вдалася
Відшкодовувати тут нічого, проте нам справді цінно дізнатися, де сталася помилка. Розкажіть, яку розкладку обрали, яку воду й посуд використали і що зрештою опинилося в горнятку.
Ми відтворимо все на своїй кухні, і якщо схибили саме ми, виправимо число в матеріалі та подякуємо вам у примітці.
Як припинити користуватися записником
Досить закрити вкладку. Жодного «розірвання договору» не передбачено: облікових записів у нас немає, отже й зобов’язань перед редакцією у вас не виникає.